Charte de confidentialité et de gestion des données

Les sites Internet https://www.formation-noemie-de-saint-sernin.com, et la communauté commerciale qui y est intégrée (ci-après dénommée conjointement « Site Internet ») est exploité par la S.A.S. MN3L – 9 route des Mesnuls, 78490 Montfort l’Amaury.
Notre société est fondée sur des valeurs de confiance, celle de nos clients dans la protection de leurs données personnelles ou d’entreprise (protection des données) est une priorité.
La S.A.S.
MN3L agit dans le respect des lois sur la protection des données et ce bien avant sa mise en application officielle.
Cette politique de protection des données vous informe sur le traitement de vos données personnelles en relation avec le site web https://www.formation-noemie-de-saint-sernin.com.

RESPONSABLE DES DONNÉES

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la S.A.S. MN3L.

DEFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont des renseignements qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, comme votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou l’adresse IP de votre ordinateur.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ?

Toutes les données que vous avez saisies sur un formulaire. Si vous vous inscrivez pour recevoir un ebook, assister à une conférence, acheter un produit physique ou numérique, conclure un contrat, vous abonner à notre newsletter, accéder à une vidéo ou à un article …
Chaque fois que vous remplissez des champs d’enregistrement ou nous donnez votre consentement, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies, en particulier les données définies dans la section 2.

DONNÉES ENREGISTRÉES AUTOMATIQUEMENT

Afin de vous proposer ce dont vous avez besoin lorsque vous naviguez sur notre site web, nous traitons aussi les données suivantes:
• L’adresse de la page que vous visitez sur notre site Web.
• la date et l’heure de votre visite
• Les propriétés de votre appareil, en particulier le système d’exploitation, le navigateur utilisé et la taille de la fenêtre de votre navigateur.
• L’adresse IP de votre appareil
• les numéros d’identification que nous stockons sur votre appareil. Grâce à ce numéro d’identification, nous pouvons reconnaître votre appareil sur le site Web. Techniquement, ces numéros d’identification sont stockés dans des cookies ou eTags.
• Device ID qui se composent des caractéristiques individuelles de votre appareil mobile. Sur la base de ces identifiants d’appareils, nous pouvons également reconnaître votre appareil sur le site Web. Voici des exemples de tels identificateurs d’appareils :
◦ L' »Ad-ID » du système d’exploitation Apple iOS
◦ Le « advertising ID » du système d’exploitation Android

QUAND TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

Achat de produit ou service

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire pour obtenir un ebook ou un document PDF, l’accès à une vidéo, l’inscription à une conférence en ligne ou en présentiel, l’achat d’un produit… soit vous nous indiquez votre prénom et votre adresse mail et parfois même un numéro de téléphone et d’autres informations personnelles mais aussi dans certains cas, comme l’achat d’un produit ou service et/ou l’accès à la plateforme privée d’accès à votre achat, vous créez votre compte utilisateur personnel, lorsque vous commandez des formations via notre site Web ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter. Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, la base juridique de ce traitement des données est l’art. 6 Para. 1 b) GDPR (exécution du contrat).

Fonctionnement du site Web

D’autre part, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous offrir les meilleurs produits, offres et contenus adaptés à vos besoins sur https://www.formation-noemie-de-saint-sernin.com et de rendre votre visite sur notre site aussi informative et agréable que possible. Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, la base juridique de ce traitement des données est l’art. 6 Para. 1 f) GDPR (équilibrage des intérêts, basé sur notre intérêt à vous offrir le site web le plus attractif possible).

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Compte client S.A.S. MN3L

Pour faire des achats dans notre boutique en ligne et pour créer un compte une fois votre achat effectué, vous devez créer un compte d’utilisateur personnel via la demande d’inscription à une formation. Vous pouvez stocker vos informations personnelles dans le compte utilisateur. Le compte utilisateur facilite les achats dans notre boutique en ligne.
Pour créer un compte d’utilisateur personnel, nous avons besoin d’un titre, d’un prénom et d’un nom de famille, et d’une adresse et d’un numéro de téléphone. De plus, les utilisateurs doivent fournir leur adresse électronique et un mot de passe de leur choix. L’adresse e-mail fournie par les utilisateurs sert également de données d’accès au compte utilisateur. Une fois l’enregistrement réussi, l’utilisateur reçoit automatiquement une confirmation par e-mail. De cette façon, l’utilisateur conclut le contrat pour la mise à disposition du compte d’utilisateur avec nous.
En outre, les utilisateurs peuvent stocker leurs données personnelles dans leur compte d’utilisateur et ainsi faire des achats dans la boutique en ligne. Les informations peuvent être mises à jour à tout moment dans la zone personnelle du compte utilisateur.
Les cookies dits persistants (voir chapitre 6.) sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur avec la fonction « garder en mémoire login et mot de passe », qui sert à garantir que l’utilisateur n’ait pas à s’identifier à nouveau lors de visites ultérieures sur notre site Web. Cette fonction n’est pas disponible pour l’utilisateur si celui-ci a désactivé le stockage de tels cookies dans les paramètres de son navigateur.
Bien entendu, l’utilisateur peut résilier son contrat pour la mise à disposition du compte d’utilisateur à tout moment et sans indication de motifs. La façon la plus simple de le faire est d’envoyer un courriel informel à contact@noemiedesaintsernin.com. L’utilisateur a également la possibilité de se désinscrire à tout moment, un lien en signature de tous les emails lui permet de le faire lui-même.
La base juridique de ce traitement de données est l’art. 6 Para. 1 b) GRPD (exécution du contrat).

Newsletter/ Bulletin d’information / Mail

Nous offrons à toutes les personnes ainsi qu’aux abonnés de nos programmes et aux clients de nos formations ainsi qu’à tous ceux qui s’inscrivent pour assister à une conférence en ligne (webinaire) ou en présentiel, ou pour recevoir un document de type ebook ou autre PDF, la réception de newsletters, email contenant des offres ou des informations. Pour s’inscrire, l’utilisateur saisit son adresse e-mail et son prénom sur la page d’inscription. L’utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment et sans donner de raisons. Le moyen le plus simple est de cliquer sur le lien « Désabonnement », qui se trouve dans chaque newsletter.
La base juridique de ce processus décrit ci-dessus est l’article 6, paragraphe 1. 1 a) GDPR (consentement).

Contact via le « Formulaire de contact »

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements à l’aide du formulaire de contact, nous traiterons les informations que vous nous fournissez, y compris vos coordonnées, afin de traiter la demande. En cas de questions complémentaires, ces données seront également stockées par nos soins. La base juridique pour cela est l’article 6 Art. 1 b) GDPR (exécution du contrat – le traitement des données de l’utilisateur est nécessaire pour l’exécution du contrat afin de répondre à vos questions ou demandes) ou Art. 6 Para. 1 f) GDPR (équilibrage des intérêts – en fonction de notre intérêt à traiter les demandes des utilisateurs de notre site Web).

OUTILS DE SUIVI POUR L’ANALYSE DES SITES WEB

En général

Afin d’assurer une qualité de service optimale dans la conception de nos sites Web, nous utilisons des outils de « tracking » pour améliorer techniquement nos offres web. Les outils de suivi nous permettent de mesurer l’utilisation de nos offres web. En particulier, nous utilisons les outils de suivi pour recueillir les informations suivantes:
• Quels liens les utilisateurs en ligne cliquent sur d’autres sites Web pour atteindre https://www.formation-noemie-de-saint-sernin.com
• Lesquelles de nos pages sont visitées quand, à quelle fréquence et dans quel ordre?
• Quelles sont les informations que les utilisateurs recherchent sur notre site Web?
• Sur quels liens ou offres les utilisateurs de notre site Web cliquent-ils?

A partir de ces informations, nous compilons des statistiques qui nous aident à comprendre les questions suivantes:
• Quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de notre site Web?
• Quels sont les articles qui intéressent le plus nos utilisateurs?
• Quels services devrions-nous offrir à nos utilisateurs?
En particulier, nous utilisons les données collectées automatiquement mentionnées dans la section 3.2 ci-dessus.
La base juridique pour cela est votre consentement au sens de l’art. 6 para. 1 a) PIBR et art. 6 para. 1 f) GDPR (équilibrage des intérêts, basé sur notre intérêt à adapter le site web aussi bien que possible aux intérêts et aux besoins des utilisateurs).

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. « (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays faisant parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).
Ce site utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIp() ». En conséquence, les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, de sorte qu’une relation personnelle peut être exclue. Dans la mesure où les données collectées vous concernant sont personnelles, elles seront immédiatement exclues et les données personnelles seront immédiatement effacées.
Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a soumis à l’EU-US Privacy Shield, https://www.privacy-shield.gov/EU-US-Framework. Vos données seront traitées dans le cadre de Google Analytics afin de protéger les intérêts légitimes d’Intervox.
Renseignements de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, Politique de confidentialité : http://google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html, et Politique de confidentialité : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de données relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Google Adwords / Remarketing

Nous utilisons également la fonction de remarketing dans Google AdWords of Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »).
La fonction de remarketing permet à la S.A.S MN3L de présenter des annonces en fonction des intérêts des utilisateurs du site sur d’autres sites du réseau publicitaire de Google (c’est-à-dire sur Google lui-même, ce qu’on appelle les « annonces Google » ou sur d’autres sites). Dans ce but, l’interaction des utilisateurs sur notre site Web est analysée, en particulier celui qui offre à l’utilisateur qui était intéressé, afin de pouvoir afficher de la publicité ciblée aux utilisateurs même après avoir visité notre site Web sur d’autres pages. Pour ce faire, Google enregistre des cookies dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites Web de Google dans le réseau d’affichage de Google. Les visites de ces utilisateurs sont enregistrées via ce cookie. Ce numéro est utilisé pour identifier de façon unique un navigateur Web sur un ordinateur particulier et non pour identifier une personne ; les données personnelles ne sont pas stockées. L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en configurant son logiciel de navigation. L’utilisateur peut également désactiver l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en installant le plug-in prévu à cet effet : www.google.com/settings/ads/plugin. Pour plus d’informations sur Google Adwords et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : www.google.com/privacy/ads

Traitement des données

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données, convenu avec les autorités françaises de protection des données.

Google Adwords/ Convertion Tracking

En outre, nous utilisons également le suivi de conversion de Google AdWords de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie de suivi de conversion est placé sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 180 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le témoin n’a pas encore expiré, Google et la S.A.S. MN3L peuvent reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients d’AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d’Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients d’Adwords voient le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, vous ne recevrez aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs. L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en configurant son logiciel de navigation. L’utilisateur peut également désactiver l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en installant le plug-in prévu à cet effet : www.google.com/settings/ads/plugin. Pour plus d’informations sur Google Adwords et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : www.google.com/privacy/ads

Doubleclick par Google

Nous utilisons également Doubleclick by Google. Doubleclick by Google est un service de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Double-clic par Google est conçu pour présenter des publicités pertinentes pour vous. Ces annonces apparaissent sur notre site et sur des sites tiers qui fonctionnent également avec Google.
Notre site Web enregistre un « cookie » avec un numéro d’identification (ID) pseudonyme dans votre navigateur pour Google. Google utilise ce cookie pour reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web (ou d’autres sites Web dont les fournisseurs utilisent également Double-clic par Google). De cette façon, Google tente de recueillir les informations suivantes :
• Quelles pages web avez-vous visitées?
• Quelles annonces Google ont été affichées?
• Sur laquelle de ces annonces avez-vous cliqué?
Sur la base de ces informations, Google sélectionne les annonces que Google vous présente. Vous pouvez gérer l’affichage de telles publicités par Google ici. Pour plus d’informations sur la publicité Google, cliquez ici. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, cliquez ce lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.
Google exploite ses serveurs aux États-Unis, c’est-à-dire dans un pays tiers en dehors de l’UE. Le service Doubleclick de Google transmet vos données à ces serveurs. À l’heure actuelle, la Commission européenne n’a pas décidé que les États-Unis offrent généralement un niveau de protection adéquat. Toutefois, Google a adopté le cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui offre des garanties appropriées et raisonnables.
La base juridique pour l’intégration de Doubleclick par Google décrite dans cette section est Art. 6 para. 1 f) GDPR (équilibrage des intérêts, basé sur notre intérêt à commercialiser le site Web à des fins publicitaires). Google collecte et traite les données qui en découlent sous sa propre responsabilité.

Facebook – Plugins

Nous utilisons également les fonctionnalités de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. En cliquant sur le plug-in Facebook correspondant, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Vous pouvez donc utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook. La base juridique pour cela est l’art. 6 Para. 1 b) GDPR (exécution du contrat et mesures précontractuelles).
En cliquant sur le plug-in Facebook, vous transférez les données de votre navigateur vers Facebook aux États-Unis. À l’heure actuelle, la Commission européenne n’a pas décidé que les États-Unis offrent généralement un niveau adéquat de protection des données. Toutefois, Facebook s’est engagé à respecter le Privacy Shield Agreement UE-États-Unis publié par le ministère américain du commerce sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles des États membres de l’UE. Vous trouverez de plus amples informations ici : .https://fr-fr.facebook.com/about/privacyshield.
Si vous avez un compte Facebook, les données transmises par votre navigateur peuvent être liées à votre compte Facebook. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient attribuées à votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de Facebook avant de cliquer sur le plug-in Facebook. Les interactions, en particulier l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton « J’aime » ou « Partager », sont également partagées avec Facebook. Pour en savoir plus, consultez le site https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Audiences personnalisées sur Facebook

Nous utilisons des audiences personnalisées sur notre site Web Facebook. Pour ce faire, des pixels Facebook sont intégrés sur nos sites Web. C’est du code Javascript. Ces pixels génèrent une somme de contrôle (valeur de hachage) à partir de vos données d’utilisation, qui est transmise à Facebook, par exemple les informations du navigateur. Si disponible, le cookie Facebook est également adressé et votre ID Facebook est transmis. Si vous disposez d’un profil Facebook et que vous vous y connectez, les données transmises par les pixels peuvent être utilisées pour vous présenter une publicité ciblée et individualisée pour les produits et offres de la S.A.S. MN3L. Les données des utilisateurs qui n’ont pas de profil Facebook seront rejetées et ne seront pas utilisées par Facebook. Pour plus d’informations sur l’objet et la portée de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les lignes directrices de Facebook sur la protection des données à l’adresse https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.
Si vous ne souhaitez pas la collecte de données correspondante, vous pouvez vous opposer sous le lien suivant et désactiver la collecte de données: https://frfr.facebook.com/help/769828729705201/.
Se désabonner des Facebook Custom Audience

YouTube – Plugins

Notre site Web affiche le contenu de la page YouTube exploitée par Google. Le site est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google. Lorsque vous visitez l’une de nos pages de contenu YouTube, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de YouTube et récupère le contenu pour que vous puissiez le consulter. La base juridique pour cela est l’art. 6 Para. 1 f) GDPR (équilibrage des intérêts, basé sur notre intérêt à offrir un site web avec le contenu le plus intéressant et attrayant possible).
Lors de l’intégration de contenu YouTube, votre navigateur communique avec un serveur YouTube aux États-Unis, qui peut enregistrer la récupération de contenu correspondante par votre navigateur. À l’heure actuelle, la Commission européenne n’a pas décidé que les États-Unis offrent généralement un niveau adéquat de protection des données. Toutefois, YouTube (en tant que filiale de Google) s’est engagée à se conformer à l’accord UE-États-Unis sur la protection de la vie privée publié par le ministère américain du commerce sur la collecte, l’utilisation et le stockage des données personnelles des États membres de l’UE. De plus amples informations peuvent être trouvées ici : https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=fr.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site Web.
Pour plus d’informations sur la façon dont les données des utilisateurs sont traitées, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube (en tant que filiale de Google) à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/de/policies/privacy

RECOURS À DES PRESTATAIRES DE SERVICES EXTERNES

Pour l’exploitation de notre site Web, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour le traitement des données (p. ex. envoi de la commande, logiciel de newsletter, centres de calcul). Le cas échéant, ces prestataires de services traitent également des données à caractère personnel. Les prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et contrôlés par nos soins. Ils traitent les données exclusivement selon nos instructions et sont également liés par cette déclaration de protection des données.

PÉRIODE DE STOCKAGE

Les données personnelles ne seront conservées qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ici ou tel que prescrit par la loi. Les données que vous avez saisies au sens de l’article 3.1 seront donc effacées au plus tard trois ans après l’expiration de toute période de conservation en vertu du droit commercial et fiscal. Les données enregistrées automatiquement, telles que définies au point 3.2, seront donc effacées ou rendues anonymes après 14 mois.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données personnelles vous concernant:
• Droit à l’information,
• Droit de rectification ou de suppression,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la transférabilité des données.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions générales ou des suggestions concernant la protection des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par courrier à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à contact@noemiedesaintsernin.com.

Je souhaite récupérer mes données personnelles.

Pour récupérer toutes les informations associées à votre compte, envoyez-nous un mail à l’adresse suivante contact@noemiedesaintsernin.com en indiquant bien vos nom et prénom, à partir de l’adresse mail que vous avez renseigné.

Je souhaite exercer mon droit à l’effacement et supprimer mon compte ainsi que toutes les informations qui y sont associées.

L’opération de suppression de compte client pouvant créer un problème avec votre accès à la plateforme privée, nous préférons traiter l’opération manuellement. Aussi pour supprimer votre compte et toutes ses informations associées, envoyez-nous un mail à l’adresse suivante contact@noemiedesaintsernin.com en indiquant bien vos nom et prénom, à partir de l’adresse mail que vous avez renseigné.